Более 100 000 руб. присудили суды в Пермском крае клиенту турфирмы, который был депортирован в Россию, так и не отдохнув с ребенком на средиземноморском курорте.
В апреле 2016 года местный житель заключил с турагентом, индивидуальным предпринимателем, договор реализации туристического продукта, который включал в себя авиаперелет, групповой трансфер, проживание в отеле и медицинское страхование для него и несовершеннолетнего сына.
Стоимость тура по договору мужчина оплатил в полном объеме, потратив 54 413 руб. Однако по прибытии к месту отдыха в Тунис при прохождении паспортного контроля он был задержан. Спустя сутки его вместе с ребенком депортировали в Россию без объяснения причин.
Вернувшись домой, мужчина направил претензии турагенту и туроператору «Пегас Пермь» с требованием о возмещении стоимости туристической путевки и компенсации морального вреда. Но возвращена ему была лишь часть суммы – 15 081 руб.
Тогда мужчина обратился в Соликамский городской суд Пермского края с иском о взыскании стоимости туристического продукта и компенсации морального вреда к туропературу и индивидуальному предпринимателю.
Суд пришел к выводу о ненадлежащем исполнении ответчиком договорных обязательств, нарушении прав истца и его сына как потребителей туристических услуг.
Решением суда с «Пегас Пермь» в пользу истца взыскано 39 331 руб. возмещения стоимости туристического продукта, 50 000 руб. компенсации морального вреда и 44 665 руб. штрафа за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке. Пермский краевой суд оставил это решение без изменения.
LEGAL.REPORT, Яна Анциферова
